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伊莱克斯90年“想你所想” 聆听消费者需求领跑家电创新

编辑:  发布日期:2011-11-22  浏览:3152次  来源:伊莱克斯空调维修

伊莱克斯90年“想你所想” 聆听消费者需求领跑家电创新

    2009年8月,作为全球家电领导品牌,来自瑞典的贴心设计电器专家伊莱克斯邀请全球消费者与其共同庆祝其九十周年诞辰。在中国,伊莱克斯再次强调了其九十年以来所一直秉承的“想你所想”品牌理念:坚持以消费者需求为导向的创新机制,同时关注地球的可持续发展,力求为全球消费者打造更轻松便捷的高品质生活。正是这样“想你所想”的品牌理念,使得伊莱克斯九十年以来始终居于全球行业领导者地位。

  想你所想,更了解消费者

  伊莱克斯“想你所想”的品牌理念,即:无论在产品研发、设计、生产,还是营销、后勤和服务等方面,总是把消费者利益放在第一位。其实早在1908年,品牌创始人Axel Wenner-Gren就贴心考虑到家庭主妇们的需求,创造出了更小,更轻便也更便宜的第一代家用真空吸尘器,并亲自上门销售,以期直接从消费者口中得到他们最宝贵的使用反馈。自1919年Axel Wenner-Gren创立伊莱克斯品牌至今,消费者需求始终是伊莱克斯产品创新的原动力。伊莱克斯通过定期的消费者拜访与真诚的沟通,了解到消费者需要舒适的家居环境,希望家务更省时而方便,同时开始关心未来地球的可持续发展。

  想你所想,力求使生活更轻松

  对伊莱克斯而言,“想你所想” 首先还是为了使消费者生活更加轻松便捷。

  早在1921年,伊莱克斯就注意到了真空吸尘器移动起来很不方便,于是很快开始了产品改良,推出了V型号真空吸尘器。V型号真空吸尘器的底部安装有两个窄金属轮子,它的诞生,让家庭主妇从此能够轻松地移动它在各个房间内打扫。

  1931 年,伊莱克斯团队又创造了世界上首台气冷式冰箱——L1型冰箱,使清洁、可靠的冰箱走入了千家万户。

  2002年,伊莱克斯发明了世界上第一台智能全自动真空吸尘器 三叶虫(Trilobite)。它采用雷达技术为其导航,可以像蝙蝠一样在床下,桌子下和家具底部进行除尘工作。当电池不足时,它还能自己返回充电处充电,这项智能化设计大幅度减轻了人们打扫房间的负担。

  2006年,为了帮助消费者摆脱繁重的熨烫衣物的工作,伊莱克斯又推出全球第一款蒸汽熨烫干衣机,干衣加熨衣的贴心设计让消费者节省了衣物护理的时间,拥有了更多与家人相处的时光。

  想你所想,以产品创新适应不断变化的生活需求

  伊莱克斯的“想你所想”理念,更通过将贴心设计不断融入产品创新中,以满足消费者的生活需求,适应其不断改变的环境和生活方式。

  上世纪五六十年代的城市化进程中,人们大批量地搬至城市居住,伊莱克斯推出了SP111冰箱,使人们可以方便地冷藏他们原来放置在地窖中的食物。

  而近些年,消费者的清洁行为也发生了变化,大家习惯用随时的小范围清理代替定期进行的大规模打扫,于是,伊莱克斯于2004年又开发了一款糅合全新设计理念的瑞彼得(Ergorapido)无线吸尘器。它拥有时尚的外观、流畅的线条,轻巧易用,便于清洁,没有冗长的电线和烦人的噪音,无线的清洁工作创造出无限的轻松生活。直立手柄和可拆卸的手持式吸尘器巧妙结合,可以满足对家具表面和地板进行清洁的双重需求。

  2009年,正值品牌九十年诞辰之际,伊莱克斯为了满足人们追求高品质生活并适应日益加快的生活节奏,推出了又一“想你所想”的贴心产品典范——Calima洗衣机,它的顶部设置了伸缩烘干板,即使像丝绸和羊绒这些最轻柔的衣料也能被安全、便捷地烘干。

  想你所想,关心地球可持续发展

  伊莱克斯的“想你所想”理念,同时体现在对地球可持续发展的关注。

  19世纪80年代开始,人们越来越关心地球的可持续发展,环保成为大家普遍关注问题。而身为世界领先的专业家电公司,伊莱克斯早已将节能环保作为自身产品设计的首要考量因素。通过几十年如一日的执着研究,伊莱克斯开发出节约能源、水和洗涤剂,并对环境的影响降至尽可能低的产品和生产工艺。在产品设计方面,伊莱克斯也始终致力于未来的可持续发展,坚持以保护环境和节约能源为核心,在研发过程中极力将环保理念融入创新设计,并充分考虑细节处的环保设计。这样,伊莱克斯的每一代家电产品都会更节能、节水,在行业内始终保持领先水平。

  1986年,伊莱克斯推出了首个根据洗衣负载量可自我调节用水量的洗衣机,使水耗和能耗降低了约30%;

  1989年,伊莱克斯发明全球第一台节能环保型自动感应洗衣机;

  1993年,伊莱克斯推出全球第一批无氟冰箱;

  2007年,伊莱克斯推出了环保产品“N级时控”滚筒洗衣机;

  2008年,原材料来源于废旧汽车的伊莱克斯“极端沉默者”吸尘器问世,55%回收材料的使用率使得制造一台吸尘器可以节约2升的原油及80升的水,这意味着同样的生产过程使用回收材料可以节约大概90%的能源;

  2009年,遵循中国消费者烹饪习惯以及油烟产生规律而设计的伊莱克斯“爆炒瞬吸”烟机,凭借其低能耗,高效率的卓越表现,荣获“中国环保产品认证”和“中国节能认证”双项认证,这正是伊莱克斯关心地球可持续发展的最佳证明。

  截至今日,伊莱克斯已经成为欧洲唯一一家所有产品系列都致力于环保性能的电器制造商,在能源的可持续利用方面的杰出表现使得伊莱克斯90年间荣获多项全球公认奖项与认可。

  90年的辉煌历程,伊莱克斯始终将“想你所想”作为一切行动的准则,贯彻在公司运营的所有环节。“想你所想”是真正做到关心、关爱消费者,以贴心的产品和服务,让消费者轻松感受生活的温馨和乐趣。“想你所想”是倡导互相关爱的生活方式——关爱家人,关爱环境。“想你所想”同样将继续在中国市场得到贯彻,伊莱克斯将会把更多贴心产品带给中国消费者。